§ 1 Geltungsbereich

Für alle Dienstleistungen (Beratungen, Coachings, Workshops, Kurse etc.) und erworbenen Waren von Vögelgezwitscher GbR als Auftragnehmer (Mona Schmidt & Ferdinand Schmidt, Erikastraße 82, 20251 Hamburg), nachfolgend Vögelgezwitscher, an Klient*innen und Kund*innen als Auftraggeber*in gelten die hier beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

§ 2 Zustandekommen des Vertrages und Ausschluss von Ansprüchen

Der Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin mit Vögelgezwitscher GbR für eine Sexualberatung (1-zu-1 Beratung, Beziehungscoaching), einen Kurs oder einen Workshop vereinbart wurde und damit die Absicht besteht, eine Einzel-, Paarberatung oder ein Kurs-/Workshopangebot in Anspruch zu nehmen.

Vögelgezwitscher ist berechtigt, einen Vertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen; insbesondere wenn ein erforderliches Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, es um Anliegen geht, welche Vögelgezwitscher aufgrund ihrer Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht behandeln kann oder darf oder Vögelgezwitscher durch die Behandlung in Gewissenskonflikte kommen könnte.

Die Beratung/Therapie mit Vögelgezwitscher GbR ist keine Heilbehandlung und stellt keinen Ersatz für eine Psycho- und Pharmakotherapie dar. Es finden weder Anamnese bzw. Diagnose noch die Behandlung von Krankheiten statt. Entsprechend wird auch nicht die Heilung oder Linderung von Krankheiten versprochen. Das Wort Therapie bedeutet einen tiefergehenden Beratungsprozess. 

§ 3 Beratungserfolg

Vögelgezwitscher kann nicht garantieren, dass alle an die Beratung gerichteten Erwartungen erfüllt werden. Beide Parteien, Vögelgezwitscher und insbesondere der*die Klient*in – arbeiten nach bestem Wissen und Können sowie mit dem Einsatz der ihnen gegebenen Mittel daran, dass sich der gewünschte Beratungserfolg einstellt.

§ 4 Beratungsdauer

Der*die Auftraggeber*in und Vögelgezwitscher entscheiden gemeinsam Dauer, Anzahl und Abstände der Sitzungen. Der Beratungsprozess kann jederzeit von der*dem Auftraggeber*in, sowie von Vögelgezwitscher beendet werden. Hierfür bedarf es einer schriftlichen Mitteilung per Mail.

Geht der Behandlungsabbruch von der*dem Auftraggeber*in aus, gilt der Preis für die begonnene Sitzung als geschuldet. Geht der Behandlungsabbruch von Vögelgezwitscher aus, entfallen die Kosten. Die Auftraggeber*innen haben in beiden Fällen keinen Anspruch auf Schadensersatz.

Eine Verlängerung der Gesprächszeit wegen Verspätung der Auftraggeber*innen oder eine Erstattung der nicht genutzten Sitzungszeit sind nicht möglich.

§ 5 Ort der Beratung und der Dienstleistungen

Sofern nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde, finden die Beratungsgespräche Online über einen datenschutzkonformen (nach DSGVO) Drittanbieter statt.

Veranstaltungen (Kurse, Workshops, etc.) finden je nach Art der Veranstaltung entweder Online oder vor Ort statt. Die jeweiligen Veranstaltungsorte werden dem*der Auftraggeber*in entsprechend mitgeteilt – entweder umgehend nach Buchung oder sobald ein Raum zur Verfügung steht.

Für den Fall einer Änderung werden den Auftraggeber*innen die neuen Informationen zeitnah mitgeteilt.

§ 6 Schweigepflicht und Datenschutz

Vögelgezwitscher verpflichtet sich, gegenüber Dritten Stillschweigen zu bewahren. Eine Entbindung dieser Schweigepflicht darf nur dann erfolgen, wenn Sie hierzu schriftlich Ihr Einverständnis erteilen.

Die Schweigepflicht betrifft jedoch nicht die Vereitelung oder Verfolgung von mutmaßlichen Straftaten oder den Schutz höherer Rechtsgüter und schließt das Zeugnisverweigerungsrecht nicht ein, das bei einer Psychotherapie oder einer ärztlichen Behandlung in Kraft treten würde.

Fürchten die Berater*innen von Vögelgezwitscher um Leib um Leben des Klienten oder einer beteiligten Person, so kann sie die entsprechenden Stellen informieren, um für Abhilfe zu sorgen.

Vögelgezwitscher verpflichtet sich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Persönliche Daten des*r Auftraggebers*in werden nur im Rahmen der Vertragserfüllung und gemäß der Datenschutzerklärung verwendet.

§ 7 Gesundheitszustand

Die*der Auftraggeber*in versichert Vögelgezwitscher, dass sie*er an keiner Erkrankung leidet, welche deren Geschäftsfähigkeit beeinträchtigt oder die Beratung/Therapie aus medizinisch-psychologischen Gründen zurzeit ausschließen. Sollte aktuell eine Psychotherapie in Anspruch genommen werden oder angeraten sein, bestätigt der*die Klient*in, dass er*sie dies Vögelgezwitscher und der behandelnden Person transparent macht und Nutzen/Risiko mit diesem*dieser bespricht.

§ 8 Beratungsausschluss

Sollten die Berater*innen von Vögelgezwitscher im Beratungsgespräch den Eindruck gewinnen, dass der/die Ratsuchende psychiatrische Auffälligkeiten zeigt oder verwirrt ist, kann das Beratungsgespräch mit der Bitte, sich in eine entsprechende Behandlung zu begeben, abgebrochen werden.

Ebenfalls werden Klient*innen die akut alkoholisiert oder intoxikiert sind und/oder deren Fragen auf kriminellen Delikten beruhen von den Berater*innen von Vögelgezwitscher abgewiesen. Die Beratung wird außerdem sofort abgebrochen, wenn Klient*innen wiederholt diskriminierende Äußerungen religiöser, sexistischer, rassistischer oder generell gewaltverherrlichender Äußerungen treffen.

§ 9 Preise

Die Preise für die Dienstleistungen und Angebote sind auf voegelgezwitscher.com angegeben. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.

Sowohl bei 1-zu-1 Sexualeratungen als auch bei Beziehungscoachings ist ein kostenloses Kennenlerngespräch mit einer Dauer von max. 15 min. nach Absprache möglich.

Gebühren für Veranstaltungen hängen vom jeweiligen Kursangebot ab – die jeweiligen Angebote werden auf der Website von Vögelgezwitscher (voegelgezwitscher.com) aufgelistet.

§ 10 Beratungs- und Coachingtermine und Ausfallhonorar

Termine werden zwischen den Vertragsparteien im Voraus vereinbart. Eine kostenfreie Terminabsage oder Terminverschiebung der 1-1 Sexualberatung und des Beziehungscoachings sind über E-Mail schriftlich bis max. 48 Stunden im Voraus (bei Montagsterminen bis Freitag 12:00 Uhr) möglich. Kurzfristige Terminabsagen durch die*den Auftraggeber*in weniger als 48h im Voraus (bei Montagsterminen am Freitag bis 12:00 Uhr) oder das Nichterscheinen zu einem vereinbarten Termin, unabhängig vom Grund der Verhinderung, stellen wir vollumfänglich in Rechnung. Das Ausfallhonorar umfasst den regulären Betrag für die ausgefallene Sitzung. Bei einer kurzfristigen Absage unter 48h, bei der der Nachweis von Krankheit durch eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung erbracht werden kann, beträgt das Ausfallhonorar 50% des regulären Betrages des Honorars der ausgefallenen Sitzung. Bei Ausstieg während der Beratung oder des Coachings fällt die volle Gebühr an.

§ 11 Rücktrittsbedingungen bei Veranstaltungen (z.B. Kurse, Workshops etc.)

Eine Absage der*des Auftraggebers*in muss schriftlich per Mail an mail@voegelgezwitscher.com erfolgen. Beim Rücktritt von der Veranstaltung werden folgende Gebühren erhoben:

Absage bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: Der gesamte Veranstaltungspreis wird der*dem Auftraggeber*in zurückerstattet.

Absage zwischen 1-4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: Die Hälfte des Veranstaltungspreises wird der*dem Auftraggeber*in zurückerstattet.

Absage ab 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn: Der gesamte Veranstaltungspreis ist zahlungspflichtig, es gibt keine Rückerstattung für die*den Auftraggeber*in.

Bei Nichterscheinen oder Abbruch der Veranstaltung durch die*den Auftraggeber*in: Der gesamte Veranstaltungspreis wird einbehalten.

Ist für die Durchführung eines Events eine Mindestteilnehmeranzahl notwendig und wird diese nicht erreicht, wird die Veranstaltung abgesagt. Die angemeldeten Teilnehmer*innen erhalten die volle Veranstaltungsgebühr zurückerstattet.

Weitergehende Ansprüche (z. B. Verdienstausfall, Reisekosten, Unterkunft bei Workshops, Kursen oder Beratungen bzw. Coachings) sind ausgeschlossen.

Sollte eine Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt abgesagt werden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Die Veranstaltung kann dann auf einen anderen Zeitpunkt oder einen anderen Raum verlegt werden.

Unter höherer Gewalt ist folgendes zu verstehen: Ein betriebsfremdes von außen wirkendem und nicht kalkulierbarem Ereignis wie bspw. Brand, Blitzeinschlag, Pandemie, Unwetter, etc., welches aus menschlicher Sicht und Erfahrung nicht vorhersehbar ist.

§ 12 Bezahlung

Die Bezahlung für die Beratungsgespräche ist bis 48h vor dem Termin von der*dem Auftraggeber*in zu bezahlen. Ist kein Zahlungseingang 48h vor dem vereinbarten Termin erfolgt, gilt der Termin von Vögelgezwitscher abgesagt.

Die Beratungsgespräche können per Überweisung bezahlt werden. Die Rechnung für die Beratung wird mit der Terminbestätigung, spätestens 48h nach der Terminvereinbarung an die*den Auftraggeber*in versendet.

Da es sich bei der Beratungstätigkeit von Vögelgezwitscher nicht um eine Heilbehandlung handelt, ist auch eine Erstattung über die Krankenkassen ausgeschlossen.

Nach der Anmeldung zu einer Veranstaltungen, wie z.B. Workshops, wird Ihnen per Mail eine Rechnung zugesandt. Diese ist per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen. Sollte die Buchung weniger als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn erfolgen, ist die Zahlung spätestens 48 Stunden vor Beginn der Veranstaltung fällig. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, Ihre Teilnahme zu stornieren.

 § 13 Gerichtsstand, Haftung, Selbstverantwortlichkeit

Gerichtsstand ist Hamburg.

Vögelgezwitscher möchte darauf aufmerksam machen, dass die Beratung/ das Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und auf gegenseitigem Vertrauen beruht. Entscheidungen, Veränderungsarbeit und Handlungen werden von der*dem Auftraggeber*in getätigt. Dabei kann Vögelgezwitscher als Prozessbegleiter und Unterstützung zur Seite stehen. Ein Beratungserfolg kann aufgrund dessen nicht von Vögelgezwitscher versprochen werden.

Weiter sollte die*der Auftraggeber*in für eine erfolgreiche Beratung offen dafür sein, sich mit seiner Situation und sich selbst auseinanderzusetzen und selbstverantwortlich persönliche Veränderungen vorzunehmen. Die*der Auftraggeber*in ist für seine physische und psychische Gesundheit und seine Handlungen sowohl während der Sitzungen, als auch in der Phase vor, zwischen und nach den Terminen selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die die*der Auftraggeber*in aufgrund der Beratung durchführen, liegen in ihrem/seinem eigenen Verantwortungsbereich.

Vögelgezwitscher übernimmt keine Haftung für den Erfolg der Beratung oder für Handlungen, die der*die Auftraggeber*in aufgrund der Beratungen, Kurse oder Workshops vornimmt.

§ 14 Supervision

Die Berater*innen von Vögelgezwitscher nehmen regelmäßig Fallsupervision (Gruppe oder Einzel) in Anspruch. Ziel der Supervision ist es, durch Reflexion in der beraterischen und therapeutischen Arbeit unterstützt zu werden und so zu einer Verbesserung der Handelns zu gelangen. Anonymisiert werden dort Inhalte aus Beratungssitzungen besprochen

§ 15 Materialien und Text

Seminarunterlagen, die im Rahmen der Workshops, Kurse oder Coachings/Beratungen an die Teilnehmer*innen ausgehändigt werden, sind Arbeitsunterlagen ausschließlich für den Kurs- Coachinggebrauch. Sie sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht – auch nicht auszugsweise – vervielfältigt, verbreitet oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Außerdem darf der Inhalt der Website von Vögelgezwitscher ohne vorherige Genehmigung von Mona Schmidt oder Ferdinand Schmidt nicht kopiert, verbreitet, verändert oder Dritten zugänglich gemacht oder sonst wie genutzt werden.

§ 16 Schweigepflicht

Jede*r Teilnehmer*in an unseren Veranstaltungen verpflichtet sich, über persönliche – insbesondere gesundheitsbezogene – Informationen von anderen Teilnehmer*innen, welche er im Rahmen des Seminars erlangt, während und nach dem Seminar Stillschweigen zu bewahren.
Über die persönlichen Angaben von anderen Teilnehmer*innen (z. B. aus Teilnahmelisten) ist strengstens Stillschweigen zu bewahren. Die Verwendung von Kontaktdaten ist ausschließlich zu seminarorganisatorischen Zwecken (wie z. B. einer Telefonkette) gestattet.

§ 17 Widerrufsrecht

1. A) Widerrufsbelehrung: Der*die Auftragsgeber*in hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der*die Auftragsgeber*in Vögelgezwitscher (Vögelgezwitscher GbR, Mona Schmidt & Ferdinand Schmidt, Erikastraße 82, 20251 Hamburg, mail@voegelgezwitscher.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (per Email ist ausreichend) über seinen*ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

1. B) Folgen des Widerrufs: Wenn der*die Auftraggeber*in den Vertrag widerruft, wird Vögelgezwitscher alle Zahlungen, die vom*n der Auftraggeber*in geleistet wurden, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückerstatten, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei Vögelgezwitscher eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der*die Auftraggeber*in bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Bereits erbrachte Dienstleistungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nicht rückgängig gemacht werden.

§ 18 Salvatorische Klausel

Änderungen von Vereinbarungen, insbesondere die Vereinbarung zusätzlicher Leistungen bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGBs ganz oder teilweise unwirksam sein, oder werden oder sollten diese AGBs eine Regelungslücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen tritt rückwirkend eine inhaltlich möglichst gleiche Regelung, die dem Zweck der gewollten Regelung am nächsten kommt.